Лучшие AI-ассистенты для встреч 2026: Fireflies, Fathom, Otter

Для большинства команд в 2026 году выбор сводится к трём: Fireflies.ai (заметки, попадающие в CRM), Fathom (самый щедрый бесплатный тариф) и Otter.ai (транскрипция прямо во время встречи). Разница между ними не в качестве распознавания, а в том, что происходит с текстом после звонка.

Ниже — критерии выбора, сводная таблица и честные плюсы и минусы каждого.

Как выбрать за четыре шага?

1. 1

   Определите, зачем вам текст

   Для поиска по прошлым встречам, для CRM или для протокола — это три разных инструмента.

2. 2

   Проверьте свой язык

   Точность вне английского варьируется. Прогоните реальный звонок перед оплатой.

3. 3

   Посчитайте на команду

   Цена за пользователя умножается быстро; бесплатный тариф часто закрывает соло-работу.

4. 4

   Согласуйте согласие на запись

   Техническая возможность не равна праву записывать. Договоритесь о правиле до запуска.

По каким критериям сравнивать?

Смотрите на четыре вещи: что происходит после встречи (просто текст или действие в CRM), точность на вашем языке, цену на реальное число людей и хранение записей. Пятое — нужна ли вам живая лента во время разговора.

Как три ассистента выглядят рядом?

Оценка — наша редакционная по 10-балльной шкале, а не рейтинг вендора. Она отражает баланс возможностей, цены и того, насколько инструмент полезен маленькой команде.

Цены — это собственные опубликованные тарифы вендоров, сверенные в августе 2026, и все три предполагают годовую оплату: Fireflies Pro — $10 за место в месяц при годовой оплате, $18 при ежемесячной, поверх бесплатного тарифа Тарифная страница Fireflies.ai, август 2026 , Fathom Premium — $16 за пользователя в месяц при годовой оплате, $20 при ежемесячной, тоже с бесплатным тарифом Тарифная страница Fathom, август 2026 и Otter Pro — $8,33 за пользователя в месяц при годовой оплате, с бесплатным Basic Тарифная страница Otter.ai, август 2026 . Fathom также переехал с fathom.video на fathom.ai.

Кому что подходит?

Fireflies.ai — когда заметки должны становиться работой: попадать в CRM, превращаться в задачи, искаться по всей истории. Минус — самая ценная аналитика начинается на верхних тарифах, а обработка идёт после звонка.

Fathom — лучший старт, если бюджета нет совсем: бесплатный тариф не ограничивает количество записей. Минус — командные функции моложе, и растущая команда из него вырастает.

Otter.ai — если нужен текст прямо во время разговора, а не итог после. Минус — вне транскрипции он слабее обоих конкурентов, а хранение на бесплатном тарифе короткое.

Так что выбрать?

Начните с вопроса, что вы будете делать с текстом. Нужны действия в CRM — Fireflies.ai. Нужна бесплатная и неограниченная запись — Fathom. Нужен транскрипт в реальном времени — Otter.ai. И в любом случае договоритесь о правиле согласия на запись до того, как включите ассистента на первой встрече с клиентом.