Кращі AI-асистенти для зустрічей 2026: Fireflies, Fathom, Otter

Для більшості команд у 2026 році вибір зводиться до трьох: Fireflies.ai (нотатки, що потрапляють у CRM), Fathom (найщедріший безкоштовний тариф) і Otter.ai (транскрипція просто під час зустрічі). Різниця між ними не в якості розпізнавання, а в тому, що відбувається з текстом після дзвінка.

Нижче — критерії вибору, зведена таблиця й чесні плюси та мінуси кожного.

Як обрати за чотири кроки?

1. 1

   Визначте, навіщо вам текст

   Для пошуку по минулих зустрічах, для CRM чи для протоколу — це три різні інструменти.

2. 2

   Перевірте свою мову

   Точність поза англійською варіюється. Проженіть реальний дзвінок перед оплатою.

3. 3

   Порахуйте на команду

   Ціна за користувача множиться швидко; безкоштовний тариф часто закриває соло-роботу.

4. 4

   Узгодьте згоду на запис

   Технічна можливість не дорівнює праву записувати. Домовтеся про правило до запуску.

За якими критеріями порівнювати?

Дивіться на чотири речі: що відбувається після зустрічі (просто текст чи дія в CRM), точність вашою мовою, ціну на реальну кількість людей і зберігання записів. П’яте — чи потрібна вам жива стрічка під час розмови.

Як три асистенти виглядають поруч?

Оцінка — наша редакційна за 10-бальною шкалою, а не рейтинг вендора. Вона відображає баланс можливостей, ціни й того, наскільки інструмент корисний малій команді.

Ціни — це власні опубліковані тарифи вендорів, звірені в серпні 2026, і всі три передбачають річну оплату: Fireflies Pro — $10 за місце на місяць при річній оплаті, $18 при щомісячній, поверх безкоштовного тарифу Тарифна сторінка Fireflies.ai, серпень 2026 , Fathom Premium — $16 за користувача на місяць при річній оплаті, $20 при щомісячній, теж із безкоштовним тарифом Тарифна сторінка Fathom, серпень 2026 і Otter Pro — $8,33 за користувача на місяць при річній оплаті, із безкоштовним Basic Тарифна сторінка Otter.ai, серпень 2026 . Fathom також переїхав із fathom.video на fathom.ai.

Кому що підходить?

Fireflies.ai — коли нотатки мають ставати роботою: потрапляти в CRM, ставати задачами, шукатися по всій історії. Мінус — найцінніша аналітика починається на вищих тарифах, а обробка йде після дзвінка.

Fathom — найкращий старт, якщо бюджету немає зовсім: безкоштовний тариф не обмежує кількість записів. Мінус — командні функції молодші, і команда, що росте, з нього виростає.

Otter.ai — якщо потрібен текст просто під час розмови, а не підсумок після. Мінус — поза транскрипцією він слабший за обох конкурентів, а зберігання на безкоштовному тарифі коротке.

То що обрати?

Почніть із питання, що ви робитимете з текстом. Потрібні дії в CRM — Fireflies.ai. Потрібен безкоштовний і необмежений запис — Fathom. Потрібен транскрипт у реальному часі — Otter.ai. І в будь-якому разі домовтеся про правило згоди на запис до того, як увімкнете асистента на першій зустрічі з клієнтом.