Бесплатные CRM 2026: HubSpot, Zoho CRM, Bitrix24

Бесплатные тарифы CRM в 2026 году отличаются не функциями, а тем, в какое ограничение вы упрётесь первым: HubSpot даёт 2 пользователей и 1000 контактов, Zoho CRM — 3 пользователей, около 5000 записей и базовую автоматизацию, Bitrix24 не ограничивает контакты вообще. Именно эти числа обычно и решают выбор.

Ниже — критерии выбора, сводная таблица и честные плюсы и минусы каждой.

Как выбрать за четыре шага?

1. 1

   Посчитайте пользователей

   Двое или трое — это разные продукты. Чаще всего именно здесь заканчивается бесплатный план.

2. 2

   Посчитайте контакты

   1000 записей набираются быстрее, чем кажется, особенно после импорта.

3. 3

   Проверьте потребность в автоматизации

   Если нужны автоправила — Zoho даёт их бесплатно, остальные нет.

4. 4

   Узнайте цену следующего шага

   Переезд между CRM дороже подписки. Сравнивайте платные тарифы заранее.

По каким критериям сравнивать?

Смотрите на четыре вещи: лимит пользователей, лимит контактов или записей, наличие автоматизации на нулевом тарифе и стоимость следующего шага. Пятое — можно ли выгрузить свои данные в файл.

Как три CRM выглядят рядом?

Оценка — наша редакционная по 10-балльной шкале, а не рейтинг вендора. Она учитывает баланс лимитов, удобства и того, насколько болезненным будет следующий шаг.

Лимиты бесплатных тарифов, сверенные с собственной документацией вендоров в августе 2026: бесплатный тариф Bitrix24 не ограничивает число пользователей — именно поэтому он и есть ответ, когда блокируют места, а не функции Справка Bitrix24, август 2026 , бесплатная редакция Zoho — 3 пользователя Тарифная страница Zoho CRM, август 2026 и платный шаг HubSpot, Starter Customer Platform, стоит $7 за место в месяц при годовой оплате вперёд или $10 помесячно, при прайсовой цене $20 Тарифные страницы HubSpot, август 2026 . Решает тот лимит, в который вы упрётесь первым, а не список функций.

Кому что подходит?

HubSpot CRM — когда важно, чтобы команда начала пользоваться, а не разбираться. Минус — жёсткие лимиты бесплатного плана и заметный скачок цены на следующем тарифе.

Zoho CRM — больше всего функциональности бесплатно, включая базовые правила процессов. Минус — интерфейс менее дружелюбный, а настройка занимает больше времени на старте.

Bitrix24 — единственный, кто не заставляет считать контакты. Минус — самый сложный интерфейс, а автоматизация продаж начинается на платных планах.

Так что выбрать?

Посчитайте два числа — сколько людей и сколько контактов — и выберите по ним. Двое и простота — HubSpot. Трое и потребность в автоправилах — Zoho CRM. Большая команда без бюджета — Bitrix24. И узнайте цену следующего тарифа до того, как заведёте туда клиентскую базу.