Чат-боти й лайв-чат

Конструктори чат-ботів без коду 2026: Botpress, Landbot, Voiceflow

Автор Юлія Гриценко 2 хв читання
Конструктори чат-ботів без коду 2026: Botpress, Landbot, Voiceflow

У 2026 році no-code конструктори ботів розділилися за складністю задач: Landbot для лід-форм на сайті, Botpress для сценаріїв із доступом до API й самостійним розгортанням, Voiceflow для команд, які проєктують діалоги спільно. Ціна при цьому рахується в різних одиницях, і це головна складність порівняння.

Нижче — критерії вибору, зведена таблиця й чесні плюси та мінуси кожної платформи.

Як обрати за чотири кроки?

  1. 1

    Опишіть найскладніший сценарій

    Якщо бот має звертатися до ваших даних — прості конструктори відпадають одразу.

  2. 2

    Порахуйте обсяг

    Хтось рахує повідомлення, хтось розмови. Переведіть свій потік у одиниці вендора.

  3. 3

    Перевірте канали

    Сайт, WhatsApp, месенджери — покриття різне, і воно часто вирішує вибір.

  4. 4

    Закладіть передачу людині

    Це не опція, а обов'язковий елемент сценарію. Перевірте, як він реалізований.

За якими критеріями порівнювати?

Дивіться на чотири речі: складність сценаріїв, що платформа тягне, одиницю тарифікації (повідомлення чи розмови), набір каналів і можливість підключитися до ваших даних. П’яте — прозорість цін: платформа без публічного тарифу ускладнює планування бюджету.

Як три платформи виглядають поруч?

ПлатформаСильна сторонаБезкоштовний рівеньНайкраще дляОцінка (0–10)
BotpressAI-вузли й APIЄ, далі за повідомленняСкладних сценаріїв8.4
LandbotПростота старту100 чатів/міс, далі €32/місЛід-форм на сайті8.2
VoiceflowКомандне проєктуванняЄ для перших проєктівКоманд над діалогом7.9

Оцінка — наша редакційна за 10-бальною шкалою, а не рейтинг вендора. Вона враховує баланс можливостей, прозорості тарифів і того, наскільки швидко можна отримати робочий результат.

Прозорість тарифів тут — оцінюваний критерій, і перевірка в серпні 2026 дала факт, а не враження: лише один із трьох публікує цифру, з якою можна щось зробити. Landbot показує безкоштовний тариф на 100 чатів на місяць і Starter за €32/міс при річній оплаті, €40 при щомісячній Тарифна сторінка Landbot, серпень 2026 . Voiceflow не публікує платних тарифів узагалі — на сторінці «оплата за використання» й форма запиту, — а Botpress блокує автоматичний доступ до власної сторінки тарифів. Якщо ціну не видно без дзвінка, вважайте це частиною вартості.

Кому що підходить?

Botpress — коли бот має не просто відповідати, а звертатися до бази, створювати записи, працювати з вашими даними. Мінус — вищий поріг входу й потреба стежити за обсягом повідомлень.

Landbot — найшвидший шлях до працюючої лід-форми на сайті чи у WhatsApp. Мінус — складні сценарії впираються в межі, а ціна росте з кількістю розмов.

Voiceflow — сильний, коли над сценарієм працює кілька людей. Мінус — з 2026 року публічних тарифів немає, ціну треба запитувати, і для простої форми він надлишковий.

То що обрати?

Почніть із найскладнішого сценарію, який вам потрібен, і перевірте, чи тягне його платформа. Проста лід-форма — Landbot. Доступ до ваших даних — Botpress. Команда, що проєктує діалог разом, — Voiceflow. І в будь-якому разі закладіть у сценарій передачу людині після другої невдалої спроби.

Часті запитання

  1. 01 Який конструктор ботів обрати без досвіду?

    Для збору лідів на сайті — Landbot: найпростіший старт. Для складніших сценаріїв із доступом до API — Botpress. Voiceflow має сенс, коли над діалогом працює команда, а не одна людина.

  2. 02 Чи справді можна зробити бота без коду?

    Просту гілкову логіку — так, у всіх трьох. Але щойно потрібно підтягнути залишки з бази чи створити замовлення, з'являється або інтеграція, або людина, яка її налаштує. «Без коду» означає без програмування, а не без роботи.

  3. 03 Скільки коштують ці платформи насправді?

    Botpress тарифікує повідомлення понад безкоштовний ліміт, Landbot рахує розмови, Voiceflow з 2026 року не публікує тарифи відкрито. Порахуйте свій місячний обсяг у одиницях вендора — це єдиний спосіб порівняти.

  4. 04 Чи потрібен окремий конструктор, якщо є чат на сайті?

    Часто ні. Віджети чату мають вбудовані сценарії, і для типових питань цього достатньо. Окремий конструктор виправданий, коли бот має працювати в кількох каналах або звертатися до ваших даних.

  5. 05 Що робити, коли бот не розуміє питання?

    Передавати людині після другої невдалої спроби. Це правило важливіше за будь-яку функцію платформи: бот, що зациклився на нерозпізнаному питанні, втрачає клієнта надійніше, ніж його відсутність.